Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 15/07/2026

1. Cosa Sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al vostro dispositivo (computer, tablet, smartphone), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.

1.1 Tipologie di Cookie per Finalità

• Cookie tecnici: Essenziali per il funzionamento del sito
• Cookie analitici: Raccolgono informazioni sull'utilizzo del sito
• Cookie di profilazione: Creano profili relativi all'utente per inviare messaggi pubblicitari mirati

1.2 Tipologie di Cookie per Origine

• Cookie di prima parte: Impostati direttamente da questo sito web
• Cookie di terza parte: Impostati da domini esterni (es. Google, Facebook)

2. Cookie Utilizzati da Questo Sito

2.1 Cookie Tecnici (Sempre Attivi - Non Richiedono Consenso)

Questi cookie sono strettamente necessari per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati. Senza questi cookie, il sito non funzionerebbe correttamente.

Nome Cookie	Scopo	Durata	Tipo
sessionid	Gestione sessione utente e autenticazione	Session (chiusura browser)	Prima parte
csrftoken	Protezione da attacchi Cross-Site Request Forgery (sicurezza)	1 anno	Prima parte
django_language	Memorizza la lingua preferita dell'utente	Session	Prima parte
user_consent	Memorizza le preferenze sui cookie dell'utente	1 anno	Prima parte
cookieConsentStatus	Traccia se l'utente ha espresso le preferenze cookie	6 mesi	Prima parte

Base giuridica: Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR) - strettamente necessari per fornire il servizio richiesto.

2.2 Cookie Funzionali (Richiedono Consenso)

Questi cookie consentono al sito di ricordare le scelte effettuate (come nome utente, lingua, regione) e fornire funzionalità avanzate e personalizzate.

Nome Cookie	Fornitore	Scopo	Durata
preference_*	Twins Real Estate	Memorizza preferenze utente (visualizzazione, filtri)	1 anno
user_settings	Twins Real Estate	Impostazioni personalizzate del profilo	1 anno

Base giuridica: Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR)

2.3 Cookie Analitici (Richiedono Consenso)

Questi cookie ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito, fornendoci informazioni sul numero di visitatori, tempo di permanenza, pagine visitate, ecc.

Google Analytics

Nome Cookie	Scopo	Durata
_ga	Distingue gli utenti univoci	2 anni
_gid	Distingue gli utenti univoci	24 ore
_gat	Limita la frequenza delle richieste	1 minuto

Fornitore: Google LLC - Privacy Policy
Opt-out: Componente aggiuntivo browser Google Analytics
Note: Utilizziamo Google Analytics con anonimizzazione IP (anonymizeIp) abilitata.

Base giuridica: Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR)

2.4 Cookie di Marketing/Profilazione (Richiedono Consenso)

Questi cookie sono utilizzati per tracciare i visitatori attraverso i siti web. L'intento è visualizzare annunci pertinenti e coinvolgenti per il singolo utente.

Google Ads

Nome Cookie	Scopo	Durata
_gcl_*	Traccia conversioni pubblicitarie Google Ads	90 giorni
IDE	Targeting pubblicitario basato su interessi	13 mesi

Fornitore: Google LLC
Privacy Policy: Google Advertising

Facebook Pixel

Nome Cookie	Scopo	Durata
_fbp	Traccia visite e conversioni da Facebook Ads	3 mesi
fr	Pubblicità personalizzata e misurazione	3 mesi

Fornitore: Meta Platforms, Inc.
Privacy Policy: Facebook Privacy

Base giuridica: Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR)

3. Cookie di Terze Parti Integrati

3.1 Google Maps

Utilizziamo Google Maps per visualizzare mappe interattive delle proprietà.

Cookie utilizzati: NID, CONSENT, 1P_JAR
Privacy Policy: Google Privacy
Nota: Google Maps è sempre abilitato in quanto considerato essenziale per la funzionalità del servizio di prenotazione.

3.2 Stripe (Pagamenti)

Utilizziamo Stripe per elaborare i pagamenti in modo sicuro.

Cookie utilizzati: __stripe_mid, __stripe_sid
Scopo: Prevenzione frodi, elaborazione sicura pagamenti
Privacy Policy: Stripe Privacy

4. Come Gestiamo i Cookie Secondo il Garante Privacy

4.1 Banner Cookie Conforme

In conformità alle Linee Guida del Garante del 10 giugno 2021, il nostro banner cookie:

• ✓ È chiaramente visibile alla prima visita
• ✓ Presenta pulsanti "Accetta tutto" e "Rifiuta tutto" con stesso formato, colore e dimensione
• ✓ Include pulsante "X" per chiudere senza fornire consenso (solo cookie tecnici attivi)
• ✓ Fornisce link all'informativa completa
• ✓ Permette gestione granulare delle preferenze
• ✓ Non installa cookie non tecnici prima del consenso

4.2 Scroll NON è Consenso

Importante: In conformità al Garante Privacy italiano, lo scroll (scorrimento della pagina) NON costituisce consenso all'installazione di cookie. Il consenso deve essere espresso tramite azione esplicita (click su "Accetta").

4.3 Durata del Consenso

Il vostro consenso ai cookie è valido per 6 mesi. Dopo questo periodo, vi verrà richiesto nuovamente di esprimere le vostre preferenze.

4.4 Cookie Wall Vietato

Non utilizziamo "cookie wall" - potete continuare a utilizzare il sito anche se rifiutate i cookie non essenziali. Alcune funzionalità potrebbero essere limitate.

5. Come Gestire le Vostre Preferenze

5.1 Pannello Preferenze Cookie

Potete gestire le vostre preferenze in qualsiasi momento:

Nel pannello potete:

• Attivare/disattivare categorie di cookie (funzionali, analytics, marketing)
• Visualizzare informazioni dettagliate su ogni cookie
• Revocare consensi precedentemente forniti

5.2 Impostazioni Browser

Potete anche gestire i cookie tramite le impostazioni del vostro browser:

• Google Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie
  Guida
• Mozilla Firefox: Opzioni → Privacy e sicurezza → Cookie
  Guida
• Safari: Preferenze → Privacy → Cookie
  Guida
• Microsoft Edge: Impostazioni → Cookie
  Guida

5.3 Eliminare Cookie Esistenti

Per eliminare cookie già installati:

1. Accedere alle impostazioni del browser
2. Cercare "Cookie e dati dei siti"
3. Selezionare "Cancella dati di navigazione"
4. Scegliere "Cookie e altri dati dei siti"
5. Confermare l'eliminazione

5.4 Modalità Navigazione Privata

Tutti i browser moderni offrono modalità di navigazione privata/in incognito che non salva cookie dopo la chiusura:

• Chrome: Ctrl+Shift+N (Windows) o Cmd+Shift+N (Mac)
• Firefox: Ctrl+Shift+P (Windows) o Cmd+Shift+P (Mac)
• Safari: Cmd+Shift+N
• Edge: Ctrl+Shift+N

6. Tecnologie Simili ai Cookie

6.1 Local Storage

Utilizziamo HTML5 Local Storage per memorizzare preferenze e impostazioni dell'interfaccia. Questi dati restano sul vostro dispositivo e possono essere cancellati tramite impostazioni browser.

6.2 Session Storage

Utilizziamo Session Storage per dati temporanei necessari durante la navigazione (es. stato del form di prenotazione multi-step). Questi dati sono cancellati automaticamente alla chiusura del browser.

6.3 Web Beacons/Pixel Tag

Le email che inviamo possono contenere "web beacon" (immagini invisibili) per tracciare l'apertura e i click. Potete disabilitare questa funzione impostando il client email per non caricare immagini automaticamente.

7. Conseguenze del Rifiuto dei Cookie

7.1 Rifiuto Cookie Tecnici

Non è possibile rifiutare i cookie tecnici poiché strettamente necessari per il funzionamento del sito. Senza questi cookie:

• Non potrete effettuare il login
• Non potrete completare prenotazioni
• Le preferenze di lingua non saranno salvate
• Il sito potrebbe non funzionare correttamente

7.2 Rifiuto Cookie Funzionali

Il sito funzionerà, ma:

• Dovrete reinserire le preferenze ad ogni visita
• Alcune funzionalità personalizzate non saranno disponibili

7.3 Rifiuto Cookie Analytics

Il sito funzionerà normalmente. Non potremo analizzare le vostre preferenze per migliorare l'esperienza utente.

7.4 Rifiuto Cookie Marketing

Il sito funzionerà normalmente. Vedrete comunque pubblicità, ma meno pertinente ai vostri interessi.

8. Cookie e Privacy

8.1 Dati Personali nei Cookie

Alcuni cookie possono contenere dati personali (es. identificatori univoci associabili a voi). Questi dati sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.

8.2 Cookie Analytics e Anonimizzazione

Per Google Analytics, utilizziamo:

• anonymizeIp: true - L'indirizzo IP viene anonimizzato
• Nessuna associazione con dati personali identificabili
• Dati aggregati utilizzati solo per statistiche

8.3 Cookie di Profilazione e GDPR

I cookie di profilazione per pubblicità comportamentale richiedono:

• Consenso esplicito e preventivo (Art. 6(1)(a) e Art. 7 GDPR)
• Informativa chiara su finalità e fornitori terzi
• Possibilità di revoca semplice del consenso

9. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni fornitori di cookie (Google, Facebook, Stripe) hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti sono regolati da:

• Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione UE
• Misure supplementari di sicurezza (crittografia, pseudonimizzazione)
• Certificazioni (Privacy Shield, dove applicabile)

Per maggiori informazioni: Trasferimenti Dati Extra-UE

10. Aggiornamenti a Questa Cookie Policy

Possiamo aggiornare questa Cookie Policy periodicamente per riflettere:

• Modifiche nelle tecnologie utilizzate
• Nuovi fornitori di servizi
• Cambiamenti normativi
• Miglioramenti alle funzionalità del sito

Data ultimo aggiornamento: 15/07/2026

Gli aggiornamenti sostanziali saranno comunicati tramite banner sul sito e/o email agli utenti registrati.

11. Strumenti di Controllo Aggiuntivi

11.1 Your Online Choices

Per gestire le preferenze pubblicitarie comportamentali di multiple aziende:

www.youronlinechoices.com/it/

11.2 Google Ads Settings

Per personalizzare annunci Google:

Google Ads Settings

11.3 Facebook Ad Preferences

Per gestire preferenze pubblicitarie Facebook:

Facebook Ad Preferences

11.4 Network Advertising Initiative

Per opt-out da pubblicità mirata di molti fornitori:

NAI Opt-Out

12. Contatti e Assistenza

Per domande su questa Cookie Policy o per esercitare i vostri diritti:

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